Un servei en creixement per a la ciutadania
Els 3.262 expedients gestionats durant el 2025 han confirmat l’eficàcia del servei de comunicacions ciutadanes, que ha permès resoldre un 93,7% de les incidències reportades. Aquest canal facilita que ciutadans i entitats puguin expressar les seves queixes i suggeriments al consistori.
Increment significatiu d’ús
La dada representa un 30,3% d’augment respecte a l’any anterior, des dels 1.866 expedients gestionats el 2022. Així mateix, el 68% de les comunicacions van ser resoltes en un màxim de 45 dies, reflectint un increment en el coneixement i l’ús del canal QUI.
Canals de comunicació predominant
La majoria de les comunicacions s’han realitzat per via telemàtica, amb un 77% d’expedients a través de la web i xarxes socials. Les queixes referents a la taxa de residus han estat el principal motiu de contactes, seguides de demandes en manteniment de la via pública.
Com participar
Els ciutadans poden comunicar les seves queixes o suggeriments a través del formulari disponible a www.gramenet.cat/quis. Les comunicacions registrades es poden seguir en línia gràcies a un sistema de notificació per correu electrònic.
- Et Recomanem -
